取引について
楽天オークションで取引をするのに、「登録料・月額利用料・出品料」などはかかりません。
商品を落札したときだけ、商品代金と送料、「楽天あんしん決済手数料」と「匿名手数料（匿名配送をご利用の場合）」がかかります。
匿名配送（とくめいはいそう）というのは、取引相手に名前や連絡先を教えなくても送ることのできるサービスです。
落札代金は、クレジットカードの支払いをはじめとして、銀行振込み、コンビニ払い、ケータイ払い（ドコモのみ）楽天スーパーポイント、ペイジーなどさまざまな方法でのお支払いが可能です。
なお、落札代金は出品者に支払うのではなく、楽天オークションを経由して支払われます。
落札者が受け取ったのを確認してから、落札代金は出品者の口座に振り込まれます。
また、商品を出品した場合にかかる料金ですが、「システム利用料」と「ポイント付与料」がかかります。
これらは、楽天オークションから代金を振り込む際に自動的に差し引かれます。
送料は、出品者が立て替えておき、あとからまとめて振り込まれます。
落札の手順
落札するときは、商品ジャンルからほしいものを見つけるか、キーワードで検索して探します。
入札には時間がかかりますが、「即落価格」で落札すれば、すぐに手に入ります。
無事に落札した後は、楽天オークションからお知らせのメールが届きます。
楽天オークションの指示に従って、配送先住所の登録と代金支払いの手続きを行います。
商品の発送完了のメールが届きますから、商品が届いたら受け取り確認をすれば、取引は完了です。
出品の手順
楽天オークションに商品を出品するときには、商品内容や価格、配送方法、商品画像などを登録します。
入札されれば、楽天オークションから入札のお知らせメールが届きます。
楽天オークションからその都度お知らせメールが送られてきますから、指示どおりに操作していけば取引することができます。
落札されたときには、落札者が決まったというお知らせのメールが届きます。
発送の準備にとりかかりながら、落札者からの代金の支払いをお待ちください。
支払いが完了すると、指示がメールで届きますので、それに従って商品を発送してください。
取引が完了すれば、完了メールが届きます。
後日、ご指定の口座に楽天オークションから商品代金が振り込まれます。
最後に、落札者・入札者共に取引の評価をします。
取引の評価には、「良い・普通・悪い」の3段階があり、「商品情報・コミュニケーション・スピード・梱包・発送」の4項目について、「とても不満・不満・普通・満足・とても満足」の5段階で評価することができます。
この評価は、商品を購入するときの目安にもなります。
